Die ISO 9001 gilt als Universaltalent und zugleich als Ursprung aller Qualitätsnormen. Sie sichert eine gleichbleibend hohe Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität und bildet damit die Grundlage für ein effektives Qualitätsmanagement. Besonders um den dynamischen Anforderungen im globalen Wettbewerb begegnen zu können, braucht es einen systematischen Ansatz in der Organisation.